Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Papier Rosé, chaque commande est préparée avec soin et minutie afin de vous offrir une expérience douce et personnalisée.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Comme chaque produit est fabriqué à la main, un léger délai supplémentaire peut parfois s’appliquer.
Les délais peuvent également varier selon la période de l’année ou le volume de commandes.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par Postes Canada (ou un transporteur équivalent selon la destination).
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Canada : 3 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et qu’ils peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, douanes, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids total, la destination et le mode d’envoi sélectionné.
Aucune livraison gratuite n’est offerte pour le moment.

Erreurs d’adresse

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse avant de finaliser la commande.
Papier Rosé ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.
En cas de retour de colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre commande est endommagée ou semble perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue à l’adresse suivante :
📧 info@papierrose.store
Nous examinerons la situation et trouverons la meilleure solution possible.